KÖZLEMÉNY
Tájékoztatjuk Felhasználóinkat, hogy – egyetértésben az ellátásért felelős önkormányzatokkal – Érden kívül szolgáltatási területünk többi településein, így Diósdon, Tárnokon, Törökbálinton, Sóskúton, Pusztazámoron és Herceghalmon is leállítjuk a hitelességi idejük szerint 2024.12.31-ig hatályos fővízmérők cseréjét.
Ahogyan azt korábban jeleztük, azon Felhasználóink esetében, akik az új mérőórák mérései alapján kiállított számlák helyességét vitatják, a kiszámlázott összegeket a hatósági pontossági mérőbevizsgálások eredményei alapján felülvizsgáljuk. Amennyiben a hatósági vizsgálatok azt igazolják, hogy számlakorrekcióra van szükség, Társaságunk ezt minden érintett Felhasználó esetében meg fogja tenni.
Egyes fogyasztóink azonban azt jelezték, hogy a fenti folyamat végéig is nehézséget jelent a számukra a váratlanul megnövekedett összegű számlák befizetése. Abban az esetben, ha az elszámoló számla értéke az eddigiekhez képest kiemelkedően magas, és az adott Felhasználó írásban kérelmezi ezt, Társaságunk 6 havi kamatmentes részletfizetési lehetőséget biztosít a befizetésre, amit részletfizetési megállapodásban rögzítünk.
Az elszámolások megkönnyítése érdekében Társaságunk teljes körű, soron kívüli mérőleolvasást fog végrehajtani. Tisztelettel kérjük Felhasználóinkat, hogy együttműködésükkel segítsék kollégáink munkáját! Kérjük továbbá Felhasználóink együttműködését abban is, hogy a megemelkedett felhasználásra vonatkozó felhasználói bejelentéseik után a helyszíni ellenőrzést a jogszabályi kötelezettségeinknek megfelelően 8 munkanapon belül megtarthassuk!
Ahogyan azt korábban jeleztük, azon Felhasználóink esetében, akik az új mérőórák mérései alapján kiállított számlák helyességét vitatják, a kiszámlázott összegeket a hatósági pontossági mérőbevizsgálások eredményei alapján felülvizsgáljuk. Amennyiben a hatósági vizsgálatok azt igazolják, hogy számlakorrekcióra van szükség, Társaságunk ezt minden érintett Felhasználó esetében meg fogja tenni.
Egyes fogyasztóink azonban azt jelezték, hogy a fenti folyamat végéig is nehézséget jelent a számukra a váratlanul megnövekedett összegű számlák befizetése. Abban az esetben, ha az elszámoló számla értéke az eddigiekhez képest kiemelkedően magas, és az adott Felhasználó írásban kérelmezi ezt, Társaságunk 6 havi kamatmentes részletfizetési lehetőséget biztosít a befizetésre, amit részletfizetési megállapodásban rögzítünk.
Az elszámolások megkönnyítése érdekében Társaságunk teljes körű, soron kívüli mérőleolvasást fog végrehajtani. Tisztelettel kérjük Felhasználóinkat, hogy együttműködésükkel segítsék kollégáink munkáját! Kérjük továbbá Felhasználóink együttműködését abban is, hogy a megemelkedett felhasználásra vonatkozó felhasználói bejelentéseik után a helyszíni ellenőrzést a jogszabályi kötelezettségeinknek megfelelően 8 munkanapon belül megtarthassuk!
